MESSAGGIO IMPORTANTE PER I SOCI

LIQUIDAZIONE VOLONTARIA DINERS CLUB ITALIA SRL

Diners Club Italia srl, alla luce di un’attenta disamina della situazione di mercato conseguente anche agli effetti prodotti sul business dalla crisi pandemica, comunica che è stato avviato il processo di liquidazione volontaria della Società.

La decisione è stata autorizzata da Banca d’Italia ai sensi delle vigenti disposizioni normative. La Società proseguirà, per un periodo di tempo limitato (9 mesi), la propria attività in regime di esercizio provvisorio, al fine di provvedere alla chiusura dei rapporti in essere e alla definitiva cessazione dell’attività in maniera ordinata, trasparente e corretta, tutelando al meglio l’interesse dei propri utenti e dei propri stakeholders.

I Soci Diners Club – Consumer e Corporate – saranno destinatari, nei prossimi giorni, di una più precisa informativa avente ad oggetto quanto precede, con riguardo, tra l’altro, alla durata del periodo per il quale sarà consentito proseguire nell’utilizzo delle carte emesse e alla propria posizione.

Si conferma che, in ogni caso, Diners Club Italia manterrà in essere e assicurerà il servizio di accettazione in Italia sino al termine del primo trimestre del 2022.

Nel contempo il circuito Diners Club International e Discover Global Network (DGN) si adopereranno per promuovere l’accettazione delle carte Diners Club International anche dopo tale periodo, interagendo con i principali acquirers italiani e internazionali attivi in Italia.

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DOMANDE E RISPOSTE

Alla luce di quanto comunicato rispetto alla decisione di Diners Club Italia S.r.l. di sospendere a tempo indeterminato l’operatività sul mercato italiano, con conseguente risoluzione di tutti i contratti attivi, intendiamo fornire una serie di informazioni rispetto alla gestione del periodo transitorio e della chiusura del rapporto contrattuale.

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Fino a quando potrò utilizzare la mia carta di credito Diners Club?

A seguito dell’approvazione del piano da parte di Banca d’Italia è stato dato l’avvio alla liquidazione volontaria della Società con la conseguente cessazione delle relative attività e servizi. In qualità di Socio Diners Club Italia hai ricevuto specifica comunicazione scritta, secondo i termini e le condizioni dell’accordo sottoscritto. Le carte di credito collegate al rapporto contrattuale potranno essere regolarmente utilizzate sino alla data indicata nella comunicazione. A decorrere da tale data, le carte diverranno inattive e, pertanto, non potranno più essere impiegate in alcun modo.

Riceverò il rimborso della quota associativa legata alla mia carta?

I ratei residui della quota associativa della tua carta Diners Club a far data dal 01/11/2021 verranno restituiti anticipatamente direttamente e potrai visualizzarli all’interno del tuo estratto conto carta.

Sono iscritto al programma di Loyalty “Club Experience”, fino a quando posso continuare ad accumulare i punti?

Potrai continuare ad accumulare i punti del programma fino al termine del periodo di preavviso indicato nella comunicazione scritta che riceverai a breve, quindi per tutto il tempo in cui la tua carta resterà attiva e utilizzabile per le tue spese.

Sono iscritto al programma di Loyalty “Club Experience”, cosa succede ai punti da me accumulati finora?

Potrai richiedere l’utilizzo dei punti fino al termine del 31 gennaio 2022, come da Regolamento opportunamente registrato.

Sono iscritto al programma di Loyalty “Club Experience”, come posso conoscere il mio saldo punti?

Puoi controllare il tuo saldo punti sull’ultimo estratto conto ricevuto oppure entrando nella tua area privata My Diners.

Sono iscritto al programma di Loyalty “Club Experience”, riceverò il rimborso della quota di iscrizione già versata?

Il rateo non goduto della quota di iscrizione eventualmente già pagata relativa ai mesi successivi al 01/11/2021 ti sarà rimborsato nel primo estratto conto utile.

Cosa è successo al servizio Paysimple?

Con la messa in liquidazione dell’Azienda, il servizio Paysimple è stato cancellato, quindi non è più possibile aprire nuovi piani rateali. Resta inteso che se hai già aperto dei piani non subirai alcuna variazione e potrai portare a termine il tuo piano, fino ad eventuale diversa comunicazione.

Il portale dinerscashbacks.it resterà attivo?

Se sei iscritto al portale dinerscashbacks.it potrai continuare ad usufruire del rimborso accreditato direttamente sulla carta finché la carta stessa rimarrà attiva. Successivamente ti saranno fornite indicazioni più specifiche all’interno del portale stesso.

Come devo comportarmi per gli addebiti ricorrenti/domiciliazioni utenze che ho sulla mia carta?

Se hai provveduto ad addebitare in maniera ricorrente alcune spese sulla tua carta – per esempio quelle telefoniche, le utenze energetiche oppure le polizze assicurative – è necessario che tu provveda al cambio della domiciliazione su un’altra forma di pagamento per evitare interruzioni di servizio.

Ho impostato la carta Diners Club come modalità di pagamento preferita su PayPal, cosa devo fare?

Potrai continuare ad utilizzare la tua carta Diners Club sino alla data indicata nella comunicazione. Solo a decorrere da tale data, la carta diverrà inattiva e, pertanto, sarà necessario scegliere in sostituzione un altro metodo di pagamento sul tuo profilo PayPal.

Come saranno gestiti eventuali rimborsi a me dovuti?

Eventuali rimborsi a cui avessi diritto, maturati a fronte di spese sostenute con la carta Diners Club, saranno accreditati sul tuo conto carta fino alla chiusura del conto stesso, vale a dire fino al pagamento dell’ultimo estratto conto. Oltre tale data non sarà più possibile richiedere i rimborsi a Diners Club Italia ed eventuali rimborsi maturati saranno rimborsati dal fornitore del bene o servizio acquistato con le modalità che sceglierai di comunicargli.

Sono un negozio che accetta la carta Diners Club come metodo di pagamento, quale impatto ha la messa in liquidazione della Società a livello di accettazione in Italia?

Si prevede che DC Italia mantenga l’accettazione e l’attuale operatività per 6 mesi a partire dalla data di messa in liquidazione della società, quindi fino al 13 Aprile 2022. In parallelo, Discover® Global Network avvierà trattative con Acquirer leader del mercato italiano e Acquirer internazionali che lavorano sul territorio italiano per garantire l’accettazione anche al termine della liquidazione e fare in modo che i possessori di carte di credito del circuito Discover Global Network (inclusa Discover, Diners Club e Network Alliance Partners e PULSE) possano continuare ad utilizzare le proprie carte in Italia senza alcuna interruzione.

Qual’è la tempistica affinché si instauri una relazione diretta con i principali acquirer in Italia?

Discover Global Network si impegna a minimizzare eventuali possibili impatti attraverso la transizione della relazione con gli esercenti locali ora intrattenuta da Diners Club Italia verso un contatto diretto con Discover® Global Network. L’obiettivo è assicurare che i possessori di carte di credito del circuito Discover Global Network (inclusa Discover, Diners Club, Network Alliance Partners e PULSE) possano continuare ad utilizzare le proprie carte in Italia presso esercenti e punti di prelievo che accettino le carte Diners Club e Discover senza alcuna interruzione.

Sono un esercente che non accetta la carta Diners Club come metodo di pagamento, in questa fase di liquidazione della Società posso richiedere a Diners Club Italia l’affiliazione per l’accettazione al circuito?

No, in quanto Diners Club Italia in liquidazione non ha la possibilità di convenzionare o affiliare nuovi esercenti al circuito Discover Global Network.

Informazioni e contatti

Per qualunque richiesta di chiarimenti aggiuntivi da parte dei Soci è necessario inviare un’email all’indirizzo soci@dinersclub.it. Per qualunque richiesta di chiarimenti che esula gli argomenti sopra riportati (da parte di non Soci) è necessario inviare un’email a mediarelations@dinersclub.it